考艾阁楼

15 October 2014

พนักงานรีสอร์ทไม่ดีลกัน ทำให้ในวันเช็คอินมีการเข้าใจผิดเรื่องราคาห้องและการจองห้อง ซึ่งทางเราได้มีการจองมาอย่างถูกต้องตามระบบหน้าเว็บ ตามราคาที่แจ้งหน้าเว็บ รวมถึงมีใบvoucher มาแสดง และเคยโทรไป confirm กับทางรีสอร์ทโดยตรงล่วงหน้า 2 สัปดาห์ก่อนเข้าพักมาแล้วเรียบร้อย แต่พนักงานก็ยังเคลือบแคลงถึงราคาและการจองห้องของเรา ซึ่งไม่ใช่ความผิดของเราเลย ทำให้วันนั้นวุ่นวายล่าช้า และไม่ได้รับคำขอโทษจากทางรีสอร์ทแม้แต่น้อย เมื่อได้เข้าพักก็พบว่าสภาพบ้าน ภายนอกสวยงาม แต่ภายในไม่สะอาด พื้นมีคราบ บริเวณห้องรับแขกด้านล่างไม่มีแอร์ ทำให้ค่อนข้างอบอ้าว ไม่มีพัดลมให้ (หากเปิดหน้าต่างแทนในช่วงพลบค่ำแมลงก็จะเข้ามา) บริเวณครัวอุปกรณ์เช่นหม้อ กระทะ เตาไฟฟ้าค่อนข้างเก่า พบแมลงสาปตัวเล็กๆตรงที่วางจานและช้อนส้อม ในห้องน้ำบริเวณฝาท่อและฝักบัวมีสนิม น้ำประปาที่ใช้อาบน้ำมีสีขุ่น และมีกลิ่น ไฟในห้องนอนมีน้อยเกินไปไม่สว่าง สรุปไม่ประทับใจทั้งการบริการและสภาพบ้าน ควรปรับปรุงการบริการและอุปกรณ์อำนวยความสะดวกภายในบ้านให้สมราคาค่ะ